サポートセンター窓口へお問い合わせください。
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※au回線の場合、SIMロック解除コード（PUKコード）は、SIMカード台紙（SIMカード送付時に梱包されていた台紙）に印字しており、サポート窓口でご案内いたしかねます。
SIMカードの台紙がお手元にある場合は、台紙をご確認いただきますようお願いいたします。
台紙の紛失等によりロック解除コードがご不明な場合は、SIMカード再発行となりますのであらかじめご了承ください。
初期のPINコード/PIN2コードは、下記をご確認ください。
→PINコード/PIN2コードを知りたい